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여행 오퍼레이터란?
여행상품의 기획과 운영을 전문으로 하는 회사를 여행사라고 하는데 이러한 여행사에서 여행을 일반 대중에게 제공하는 자를 여행사 오퍼레이터(OP)라고 한다. 여행사 OP는 항공권 예약과 발권, 각종 관광상품 기획 및 개발, 상담, 마케팅, 각국비자 여권 대행업무, 현지답사 등 여러 분야의 총괄적인 업무를 수행한다.
여행사 OP는 철저한 시장조사와 고객과의 상담을 통해 고객들의 요구사항을 관광상품에 반영시킨다. 그리고 국내외의 항공 육로 및 해상교통편 및 요금, 관광명소의 위치, 숙박시설 등에 관한 제반 자료를 토대로 관광코스와 일정을 기획하고 경비를 산출한다. 보다 전문적인 관광상품을 기획, 개발하는 것이 여행사 OP의 주업무라고 할 수 있다. 그 외에도 항공권 예약, 여권발급, 환전문제 등 여행에 필요한 대행업무 처리, 관광상품의 코스를 답사 및 문제점 보완, 통역 등의 업무를 한다.
여행사 OP는 관광상품의 스케줄을 기획 ·작성하고 교통편의 노선, 시간 요금 등의 변동을 인지할 수 있는 능력과 항공사, 숙박시설 등의 관계자와 좋은 유대관계를 유지하기 위한 융통성, 활동적인 성격이 요구된다.
현재 전문적인 여행사 OP는 많지 않으며 여행사 OP는 학력과 나이보다는 개인의 능력과 경력을 더욱 중시한다. 한국관광공사 관광연수원이나 관광통역학원을 이수하여 관광여행업체에 취업하여 여행자 OP로 활동할 수 있고 소속없이 독자적으로도 여행사OP로 활동할 수 있다.
- 출처 '한국인재연구원' -
◈코세아 관광학원
◈위 치 : 2호선 홍대입구역 4번출구 동교동삼거리
◈자격증 : 여행사 operator실무능력 자격증 / 아시아나 아바쿠스 / 월드스팬
◈교육과정 : 여행상품기획 / 여행사창업 / 항공CRS발권
◈문의 : ☎02-335-0275
◈홈페이지 : www.operatorace.com
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