[미즈] CMA 1등 종합자산관리 증권사의 홍보대사, 동양종합금융증권 TYBA

CMA 1등 종합자산관리 증권사의 홍보대사, 동양종합금융증권 TYBA
등록일 2009-04-02 13:43 조회수 905 글자확대 글자축소

동양종금증권이 업계 최초로 도입한 휴대폰 CMA는 휴대폰을 통해 모바일뱅킹 뿐만 아니라, 은행에서는 제공하기 어려운 주식시세나 펀드 정보 등 다양한 특화서비스를 제공하고 있습니다. 하지만, 증권사를 이용하시는 분들의 고객층이 다양하시지만, 아무래도 새로운 서비스에 대해 부담이 있으셔서 보편화되기 어려웠는데요. TYBA 분들이 직접 휴대폰 CMA를 이용하면서 느끼셨던 경험담을 올리시니까 네티즌 분들이나 당사 고객님들이 쉽게 이해하시고, 많이 이용해주시더라고요. 물론 기본적으로 서비스가 너무나 훌륭합니다. ^^ 이 밖에도 잘 몰라서 써보지 못했던 신규서비스인 증권방송이나 홈페이지의 다양한 부가서비스에 대해서도 친절하게 설명해주셔서 보신 분들의 반응이 좋았습니다.

당사에서 신규 서비스가 시행되면, 고객체험단으로서 먼저 이용해보시고 객관적/주관적인 의견을 제시해주게 됩니다. 그러면, 저희들은 신규서비스가 보편화되기 이전에 고객의 입장에서 불편함을 해소하고 개선시킬 수가 있습니다. 그리고, 저희 TYBA는 당사와 다른 금융기관을 이용했던 다양한 경험을 바탕으로 저희에게 새로운 아이디어를 제안해줍니다. 다양한 직종에 종사하시고 연령대도 다른 만큼 저희가 생각하지 못했던 참신한 의견을 주는 것에 늘 감사하고 있습니다.

활동은 주로 온라인에서 이루어지지만 TYBA간의 교류를 활성화하기 위해 오프모임을 진행하고 있습니다. 처음 얼굴을 대면하시는데도 불구하고, 동양종금증권 특히 CMA를 아끼는 홍보대사라는 공통점이 있으셔서 그런지 금새 허물없이 친해지시는 모습이 너무나 인상적이었습니다. 경제전반에 대한 내용, 신변잡기, 관심 있는 금융상품 등 친구들 사이에서 흔히 오고 갈 수 있는 소재가 모두 토론의 주제가 됩니다. 특히, 블로거 분들이다 보니까 서로 호칭을 닉네임으로 부르는 게 저는 다소 어색하지만 재미있더군요. 가능하다면 계속해서 이런 오프모임을 자주 열었으면 하는 바람이 있습니다.

저희는 TYBA 자격 요건에 특별한 제한을 두지는 않습니다. 다만, 온라인 활동을 활발히 하실 수 있고, 증권사에서 고객들에게 해줄 수 있는 게 무엇인지에 대해 이해하고 있고 공감하실 수 있는 분이 지원하셨으면 합니다. 금융활동을 많이 안 해보신 분들이라도 그러한 의지를 잘 드러내신다면 선발 되실 수 있습니다.

일단 다양한 관점에서 저희 회사에 대한 평가를 제시해 줄 수 있는 비판력과 애정어린 관심이 있으셔야 합니다. 일단 지원자에 대한 정보는 저희가 아는 부분이 부족하기 때문에 신청하시는 분의 개인 블로그가 그 선발 잣대가 되겠죠. 여러 가지 기준을 세워두고 정성적, 정량적으로 평가하게 공정하게 선발합니다만, 자세한 내역을 말씀 드리기는 어렵겠네요.

지난해에는 처음 시험적으로 TYBA 1기를 시행했습니다만, 앞으로는 분기(3개월)마다 1회 모집을 상시적으로 할 예정입니다.

TYBA로 활동하시면 온라인 주식수수료와 휴대폰 CMA 서비스 이용료를 6개월간 면제해드리며 개인 재무설계 무료 상담과 재테크 강연회 초청 등의 혜택이 주어집니다. 활동에 따른 월 활동비와 별도로 블로그 우수 콘텐츠로 선정되면 매월 10만원 상당의 My Point가 제공됩니다. 특히 활동 기간이 종료된 이후 선정된 우수 서포터즈에게는 입사지원 시 취업 우대 혜택과 함께 최대 30만원 상당의 My Point도 주어지는 등 지난 1기에 비해 혜택이 크게 강화되었습니다.

동양종합금융증권은 TYBA를 통해 고객에게 해줄 수 있는 게 무엇인지 이해하고 공감하려고 언제나 노력하고 있습니다. 그 역할을 수행해주실 의욕적인 분을 모집합니다. 자격조건에 제한이 없이 열려있으니 많은 분들의 관심 부탁 드립니다.

기업담당자 인터뷰