[미즈] 소망화장품 모니터 담당자 인터뷰

소망화장품 모니터 담당자 인터뷰
등록일 2007-04-16 20:29 조회수 2,195 글자확대 글자축소


	안녕하세요. 소망화장품에 대해 소개 부탁 드립니다.
	안녕하세요! 소망화장품 모니터지기입니다. 소망화장품은 1992년 창업 이후, 꽃을 든 남자, 다나한, 에소르, 브랜드샵 뷰티크레딧에 이르기까지 독특하고 차별화된 품질과 마케팅 그리고 소비자의 변하지 않는 사랑으로 지속적인 히트 상품을 출시하며, 연매출 1000억 원을 상회하는 기업으로 성장하였습니다. 또한, 믿음의 기업으로서 순이익의 1%를 사회에 환원하는 기업도 거의 없는 현실에서 매출액의 2%(순이익의 30% 해당)를 사회에 환원하여 기업의 사회환원사업에 본보기가 되고 있습니다. 앞으로도 소망화장품은 차별화되고 공격적인 경영과 함께 믿을 수 있는 제품개발과 지속적인 사회환원사업으로 정도 경영을 추진해나가겠습니다

	소망화장품 모니터 제도는 언제부터 시작되었으며 어떻게 운영되고 있나요?
	모니터 제도가 자리를 잡고 정기적으로 운영된 것은 2006년 8월입니다. 현재 3기를 모집하고 있습니다. 소망화장품 모니터는 온라인 지원을 통해, 약 15분이 선발, 활동 기간은 보통 3개월입니다. 선정된 15분께는 매달 다른 과제가 주어지며 모임(월 1회)과 이메일을 통해 과제 제출, 품평, 설문조사 등이 이루어집니다

	모니터 제도를 운영하시는 목적은 무엇인지요?
	1. 제품 및 광고, 각종 프로모션 등 마케팅 전반에 대한 고객님의 객관적 의견을 직접 듣고 마케팅에 반영하기 위함입니다. 2. 소망화장품 브랜드를 대변할 수 있는 차별화된 커뮤니티 클럽을 양성하여, 소망화장품의 홍보사절단 역할을 기대합니다.


	요즘은 기업마다 모니터 제도가 활성화되어 있는데…소망화장품의 모니터제도가 다른 기업과 비교했을 때 다른 점이 있습니까?
	소망화장품 모니터는 화장품뿐만 아니라 자사에서 진행하고 있는 다양한 사업(화장품, 제약, 쥬얼리, 레스토랑) 및 문화를 경험하실 수 있고, 이에 의견이 적극적으로 반영됩니다 소망화장품 모니터 보고서는 결재에 한 달 가까이 걸리기도 합니다. 이는 대표이사님께서 그만큼 모든 모니터의 의견을 꼼꼼히 검토하시기 때문입니다.

	모니터제도가 귀사에 어떤 도움이 되고 어떻게 활용되는지 궁금합니다.
	미스터리 쇼퍼 활동, 설문조사, 제품 품평활동을 통해 자사 제품 및 마케팅 전반에 대한 고객의 직접적 의견을 듣고, 이를 직접 현장에 반영합니다. 또한, 소망화장품의 다양한 문화와 사업을 체험하고 공유함으로써, 모니터님들이 생활 속에서 자연스럽게 소망화장품의 홍보사절단 역할을 하게 됩니다.

	선발 시, 가장 중요하게 고려하는 부분은 무엇인가요?
	첫째로, 화장품에 대해 관심이 많으신 분을 선호합니다. 이는 뷰티 및 화장품 관련 커뮤니티 활동이 활발한 지원자를 우대하는 이유이기도 합니다. 둘째로, 모니터 경력이 있으신 분을 우대합니다. 특히 화장품 관련 모니터 경력을 더 선호합니다. 셋째로, 가장 중요한 열정이 있으신 분을 우대합니다.

	금번 모니터는 지역을 제한하셨는데 지역별로 별도로 운영을 하시는 건가요?
	모니터 1기 및 2기는 서울 경기 지역으로 운영하였습니다. 하지만, 지방 고객님의 의견도 저희가 직접 듣고, 반영하고자 3기는 국내 제2의 도시인 부산 경남 지역 모니터로 모집하고 있습니다. 4기는 다시 서울 경기 지역으로, 5기는 다시 지방 특정 지역 모니터로 번갈아 운영될 예정입니다.

	전형방법과 모니터 지원 시 필요한 내용은 무엇입니까?
	메일로 이력서 및 자기 소개서를 접수하실 수 있습니다. 이때 사진 및 아래의 필수 기재 사항이 꼭 포함되어야 합니다. 1) 이름 2) 나이 3) 연락처(일반전화번호, 핸드폰) 및 Email 주소 4) 결혼 여부 5) 집주소 6) 모니터링 경력 유무 7) 소망화장품 제품 사용 경험 유무 8) 지원 동기(간략하게) 9) 뷰티 관련 커뮤니티 회원 여부 (유리거울, 화장발, 닥터 윤주의 화장품나라, 화장품 회사에 다니고 싶어요 등) 10) 직업

	모니터 신청 선발 시 가장 중점적으로 보시는 점은 무엇인가요? 별도로 2차 전형이 있다면 몇 배수 정도인가요?
	중점적으로 보는 부분은 뷰티 커뮤니티의 활발한 활동, 모니터 경력, 그리고, 열정입니다. 몇 배수 까지는 선발하지는 않고, 선정 인원보다 약간 많은 인원을 선정한 후, 전화 통화를 통해, 최종 모니터를 선정합니다.

	모니터에 대한 사례(수당)와 우수모니터에 대한 포상과 연임 가능한지 궁금합니다.
	1. 모니터 혜택은 아래와 같습니다. 월 모임 참여시 소정의 감사비와 품평용 신제품(약 15만원 상당) 증정 월 최우수 활동 : 10만원 상당의 제품 추가 증정 월 우수 활동 : 5만원 상당의 제품 추가 증정 2. 1회에 한해, 연임이 가능합니다.

	모니터 응모자격의 제한사항은 어떤 것이 있을까요?
	1. 동종 업계에 계신 분은 지원이 제한됩니다. 2. 모니터 경험은 우대되나, 현재 타사의 모니터를 하고 계신 분은 소망화장품의 성실한 모니터 활동이 어려울 수도 있으므로 지원이 제한됩니다. 3. 모니터 경력이 없으신 분이라도 열정만 있다면, 충분히 선발되실 수 있습니다. 4. 화장품 회사인 만큼 임신 등의 이유로 차별을 두지는 않습니다. 과제 수행 및 월 모임 참석 등의 활동을 무리 없이 성실히 하실 수 있다면 환영입니다.

	모니터 가운데 주부들의 연령을 제한하고 있는지 궁금합니다. 40대 주부모니터는 지원이 안되는지요?
	20-30대의 지원자를 주로 선발합니다만, 열정과 자질이 있으시다면 연령에 상관없이 선정되실 수 있습니다.

	모니터 이외에 소망화장품에서 주부들에게 도움이 되는 이벤트나 행사 등은 무엇이 있나요?
	소망화장품의 모든 제품을 만나실 수 있는 브랜드샵 뷰티크레딧 매장에서 많은 이벤트가 진행 중입니다. 1. 합리적인 고객님들을 위해, 각종 제휴 할인 (1) LGT ? 평일 10%, 금요일 20% (2) 삼성카드 ? 페이백 연중 20% 할인, 결제 금액의 1% 삼성 보너스 포인트로 적립 (3) 크레딧 데이 ? 매월 첫 째주 목요일 40% 할인 2. 100% 적립되는 멤버십 크레딧 제도와 다양한 구매 금액별 증정 사은품 3. 다양한 문화 이벤트 (1) 3만원 이상 구매고객께 뮤지컬 넌센스 티켓 2장(8만원 상당) 증정 (4/8~소진 시까지) -> 크레딧 중복 적립 불가 / 서울 경기 지역 매장 (일부 매장 제외) 4. 공장 견학 이벤트 : 멤버십 회원 중 15만 크레딧 이상 적립 회원 대상 5. 정품 교환 쿠폰 : 구매 금액에 따라, 쿠폰 증정 / 일정 기간 안에, 일정 금액 이상 재구매시 쿠폰 제품 추가 증정 위 외에도 뷰티크레딧에는 다양한 이벤트가 있습니다. 항상 관심 갖고, 지켜봐주세요!

	끝으로 모니터 지원하시는 분들께 한 당부의 말씀 부탁 드립니다.
	모집 시마다, 문의 내용 중에, 시급이 얼마냐며, 문의하시는 분들이 있으십니다. 모니터 활동을 아르바이트로 생각하지 않으셨으면 합니다. 모니터 활동의 첫 번째 장점은 모니터링 회사의 전반적 마케팅 활동(제품, 광고, 각종 프로모션 등)을 일반 소비자보다 먼저 접하고, 이에 자신의 의견을 반영하면서 느끼는 뿌듯함이지 않을까 합니다. 그리고, 같은 관심을 가진 사람들과 정기적으로 만나 교유하면서 느끼는 즐거움도 빼 놓을 수 없구요. 아르바이트 개념으로 접근하지 말아주셨으면 합니다.

기업담당자 인터뷰