교육기간 : 2010년 2월 24일~3월 3일 (20명 선착순 모집)

미스터리 쇼퍼란? 일반고객으로 가장해 매장을 반문, 물건을 사거나 음식을 먹으면서 점원의 친절도, 외모, 판매술, 사업장의 분위기 등을 평가하여 개선점을 제안하는 일을 하는전문직업입니다. 미스터리 쇼퍼의 장점 - 시간의 제약을 받지 않습니다. - 문화생활을 공짜로 즐기면서 일을 할 수 있습니다. - 꼼꼼하고 세심한 눈으로 살펴야 한는 특성상 주부의 활약이 두드러집니다. - 단 시간 내에 교육을 수료하고 현장에서 활동을 할 수 있습니다. 미스터리 쇼퍼 경력 3년차인 정연희(가명)씨는 전문교육을 이수한 뒤 한 달에 10 ~ 15회 미스터리 쇼퍼 활동을 하고 있는데 한 번에 2,5000월~60,000원 정도의 활동비를 받습니다.미스터리 쇼퍼활동을 하면서 평소에는 접하기 어려운 고급스러운 음식을 맛볼 수 있고 남편과 데이트를 할 수 있는 기회가 생격 1석 3조의 효과를 누린다고 합니다. 교육일 (시간) 내용 1일차 2월 24일 (수) 오후 1:00~5:00 1. 미스터리 쇼핑의 이해 2. 미스터리 쇼퍼란? 선진국/국내 사례 3. 미스터리 쇼퍼 직업으로써의 비전 4. 고객만족의 이해 (관찰법, 고객경험관리) 5. 체크리스트 작성법 6. 미스터리 쇼핑 적용사례 2일차 3월 3일 (수) 오후 1:00~5:00 1. 실습을 위한 역할연기 및 팀플레이 2. 백화점 의류매장 실습평가 및 피드백 3. 외식업, 판매매장, 관공서 실습평가 및 피드백 4. 최고의 미스터리쇼퍼가 되기 위한 비법 5. 미스터리 쇼핑에 유의사항 및 TIP 6. 정리 및 질의응답 구분 내용 장소 미즈평생교육원 1층 강의실   수강료 100,000원 신청기간 1월 25일~2월 23일 ※조기 마감될 수 있으니 서둘러 신청하세요! 신청문의 전화번호 : 3668-9754 이메일 : [email protected] 주의사항 수강은 선착순 마감입니다. 최소인원 10명 이하면 연기될 수 있습니다. 강좌가 연기되면, 개강 전일, 신청자에게 개별 연락됩니다.

01 본 과정은 수료 후 미즈모니터(www.miz.co.kr/monitor)를 통해 활동을 할 수 있도록 준비 중입니다.^^ 02 미스터리쇼퍼는 남녀 모두 활동이 가능합니다. 03 미즈평생교육원에서 운영하는 미스터리쇼퍼 커뮤니티에 가입하셔서 많은 정보를 공유하세요!

재취업을 희망하시는 모든 분